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2015年09月01日

ほんとにコールセンターがそんな事を!?

ほんとにコールセンターがそんな事を!?

リヤホイールフランジの不具合、燃料装置の不具合のリコールで、
シュロス神戸が把握している、
未作業のユーザーさんに連絡を取っているのですが、
とんでもない返答が!

meitter 『 リコール作業が済んでいない様なのでお早めに。』

ユーザーさん 『 お知らせが届いてすぐにコールセンターに問い合わせると、
           車検も通るし、たいした不具合ではないので、
           やらなくていいと言われたから、するつもりはない。』

meitter 『 ・・・(ちょっとの間唖然)・・・リヤホイールフランジに亀裂が入る恐れと、
       燃料が漏れる恐れがあるので作業はした方がいいですよ。』

ユーザーさん 『 考えときます。』

いやいや、ビックリです!
コールセンターが本当にそう言ったのなら 大問題 です!

日産時代から、
リコール作業促進のためテレフォンコールを経験していますが、
こんな会話は初めてです。

日産時代はリコールが発表されると、
一台でも残すな! といった勢いでした。

皆さま、作業費用は掛からず安全を確保できますので、
リコール作業は必ず受けてくださいね!


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Posted by シュロス神戸 at 19:29│Comments(0)お知らせ・つぶやき
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